تاريخ آخر تحديث: 15/2/2024
نحن في نسائم العبق للعطور ومستحضرات التجميل نسعى لتقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا، ولدينا سياسة استبدال واسترجاع تهدف إلى تلبية احتياجاتكم بشكل مرضٍ وعادل. يرجى قراءة السياسة التالية بعناية:
سياسة الاستبدال:
إذا تلقيتم منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا في غضون 1 يومًا من استلام الطلب. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بناءً على اختيارك.
سياسة الاسترجاع:
نحن نقدم خدمة استرجاع للمنتجات في حال عدم الرضا عنها. يُرجى إرسال الطلب لنا في غضون يومًا من تاريخ استلام الطلب. سيتم استرداد المبلغ بالكامل بعد استلامنا للمنتج بحالته الأصلية.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
– يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
– يجب أن يكون الطلب مصحوبًا بإيصال الشراء الأصلي.
– لا يشمل الاسترجاع تكلفة الشحن، وتكاليف الإرجاع تكون على العميل.
– يحق لنا رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حالة عدم التزام العميل بالشروط المحددة.
إجراءات الاستبدال والاسترجاع:
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر 0567944988 لترتيب عملية الاستبدال أو الاسترجاع. يجب توفير التفاصيل اللازمة وصور المنتج إذا كانت هناك مشكلة.
التحديثات على سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نحتفظ بحق تحديث أو تعديل سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه في أي وقت. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتحقق من التحديثات.
باستخدام موقع نسائم العبق للعطور ومستحضرات التجميل، فإنكم توافقون على سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه. إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا عبر 0567944988.
شكرًا لتسوقكم في نسائم العبق للعطور ومستحضرات التجميل. نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة وراضية.